【迪恩機(jī)床懇談會(huì)】售后服務(wù)和機(jī)床品質(zhì)雙提升

2022-08-20 13:54:37

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【迪恩機(jī)床懇談會(huì)】售后服務(wù)和機(jī)床品質(zhì)雙提升

8月10日下午，迪恩機(jī)床在煙臺(tái)工廠召開了更名后的第 1 次媒體洽談會(huì)，共有中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)際金屬加工商情、MM現(xiàn)代制造、AI汽車制造業(yè)四家媒體參與此次會(huì)議，并對(duì)迪恩機(jī)床總經(jīng)理金治雨進(jìn)行了時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)的采訪活動(dòng)。會(huì)議以迪恩機(jī)床名稱變更為背景，由迪恩機(jī)床總經(jīng)理金治雨針對(duì)公司更名帶來(lái)的顧慮、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略等問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。

會(huì)議開始之前，行政課畢鳴藝主任為記者們播放了迪恩機(jī)床和母公司DN AUTOMOTIVE的介紹視頻，對(duì)迪恩機(jī)床目前的業(yè)務(wù)和全球影響力進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，觀看結(jié)束后，記者們參觀了迪恩機(jī)床的組裝現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)公司歷史和代表機(jī)型進(jìn)行了解。

采訪中，金治雨總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，公司更名有三不變：公司業(yè)務(wù)不變、法律關(guān)系不變、售后服務(wù)對(duì)象不變，并表明公司更名后會(huì)更著重提供綜合解決方案的服務(wù)，即通過自主開發(fā)的軟件，提供實(shí)現(xiàn)靈活的自動(dòng)化、數(shù)字化加工的智能機(jī)器和適合各行業(yè)及加工的定制解決方案，意在為客戶提供更具針對(duì)性的一站式服務(wù)。同時(shí)，總經(jīng)理表示，公司更名不是產(chǎn)品危機(jī)，而是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，DN AUTOMOTIVE作為汽車部件加工行業(yè)翹楚，與迪恩機(jī)床同樣掌握研發(fā)的核心技術(shù)、擁有穩(wěn)定的客戶源，兩者結(jié)合能夠有效聯(lián)合現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)雙贏。

針對(duì)迪恩機(jī)床如何站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)，金治雨總經(jīng)理表示，迪恩機(jī)床具備三大競(jìng)爭(zhēng)力：始終以客戶為中心，產(chǎn)品高性價(jià)比和靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力。迪恩機(jī)床擁有著強(qiáng)大的全球網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)方面的實(shí)時(shí)合作，通過了解全球客戶快速變化的需求，潛心致力于新產(chǎn)品的研究和開發(fā)，以靈活的制造系統(tǒng)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理，為客戶提供值得信賴的產(chǎn)品和非常高的品質(zhì)。之后，總經(jīng)理為記者們介紹了迪恩機(jī)床將在長(zhǎng)三角地區(qū)建立技術(shù)中心的計(jì)劃，該技術(shù)中心將滿足高端產(chǎn)品的試切、培訓(xùn)和客戶參觀的需求，希望能進(jìn)一步提升迪恩機(jī)床的市場(chǎng)影響力，體現(xiàn)了迪恩機(jī)床在中國(guó)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的決心。目前，為應(yīng)對(duì)疫情長(zhǎng)期化帶來(lái)的影響和汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的市場(chǎng)變化，迪恩機(jī)床正向著更高質(zhì)、更高端、更多樣的方向發(fā)展，努力為客戶提供更具性價(jià)比、更具針對(duì)性的機(jī)床產(chǎn)品和解決方案。同時(shí)，我們也想借此更名機(jī)會(huì)向大家展示迪恩機(jī)床在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的決心，希望大家與我們共同見證迪恩機(jī)床的成長(zhǎng)！

8月12日，迪恩機(jī)床在煙臺(tái)工廠成功舉行了第 2 次地區(qū)別代理懇談會(huì)，因疫情未能參加第 1 次線下懇談會(huì)的10家代理商參加了此次會(huì)議。此次懇談會(huì)中，總經(jīng)理金治雨表示，公司更名后，會(huì)著力注重售后服務(wù)和機(jī)床品質(zhì)的提升。首先，公司更名后，售后服務(wù)對(duì)象不會(huì)改變。目前公司正在大量擴(kuò)充售后人員，擴(kuò)大售后服務(wù)范圍，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，保證售后服務(wù)質(zhì)、量雙提高。其次，公司會(huì)著力提高對(duì)產(chǎn)品零部件加工的質(zhì)量要求，不僅是在公司內(nèi)部開展品質(zhì)提升活動(dòng)，同時(shí)要求所有供應(yīng)商也按要求進(jìn)行相應(yīng)提升，力求產(chǎn)品品質(zhì)在客戶已有的認(rèn)知基礎(chǔ)上提高2倍，并將繼續(xù)在生產(chǎn)研發(fā)方面進(jìn)行投資，促進(jìn)公司的持續(xù)并且高速發(fā)展。